গ্রামীণফোনে কারিগরি ত্রুটি, দেশজুড়ে ভোগান্তিতে গ্রাহকরা

পিএনএস ডেস্ক: গ্রামীণফোনের কারিগরি ত্রুটির কারণে বিভিন্ন সেবায় দেশজুড়ে বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। গ্রামীন ফোনের ওয়েবসাইটেও ঢোকা যাচ্ছে না। ফলে সাইট থেকেও কোনও সেবা নিতে পারছেন না গ্রাহকরা।

শনিবার (১৮ ডিসেম্বর) দুপুরের পর থেকে সেবাগুলো ব্যবহারে গ্রাহকরা অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন। গ্রামীণফোনের হেল্প লাইন ‘১২১’ নম্বরেও কল যাচ্ছে না।

এ বিষয়ে রাত ৯টার পর গ্রামীণফোনের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে দেওয়া এক পোস্টে জানানো হয়, কারিগরি ত্রুটির কারণে, ‘আমাদের কিছু সেবা ব্যবহার করার সময় কোনো কোনো সম্মানিত গ্রাহক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। আপনাদের এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। ইতোমধ্যেই অধিকাংশ সেবা পুনরায় চালু হয়েছে এবং কিছু সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্যে সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে। আমাদের সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।’

পিএনএস/এএ